Distribuição
A Política de Privacidade ficará disponível no site do Qual é a Taxa.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Qual é a Taxa (“Nós”) disponibilizamos a presente Política de Privacidade como forma de assegurar a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos parceiros, franqueados e clientes (“você”), com base nos princípios do seu compromisso com a transparência e respeito, adotando todos os procedimentos necessários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e demais regulamentações nesse sentido.
Nessa Política você encontrará informações sobre:
1. Como coletamos seus dados e o fluxo de atendimento.
2.Quais dados pessoais são coletados
3. Porque são coletados dados pessoais
4. Como os dados pessoais são coletados
5. Como os dados pessoais são utilizados
6. Com quem são compartilhados os dados pessoais
7. Como acontece o armazenamento e a exclusão desses dados
8. Como os dados pessoais são protegidos
9. Como você pode exercer seus direitos
10. Informações sobre a possível atualização desta Política
11. Como você pode entrar em contato
1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS E O FLUXO DE ATENDIMENTO
O Qual é a Taxa opera como uma plataforma de simulação de taxas de juros. O processo de coleta ocorre em duas etapas principais:
No Site: Ao realizar uma simulação ou cadastro, você disponibiliza seus dados diretamente para que possamos apresentar propostas preliminares.
Direcionamento (WhatsApp): Após a simulação, você poderá ser redirecionado para o canal de atendimento via WhatsApp de um de nossos parceiros ou franqueados.
Formalização: Uma vez em contato com o parceiro ou franqueado, este será responsável por coletar os dados adicionais necessários para a formalização da proposta e contratação do crédito.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?
O Qual é a Taxa coletará apenas os dados mínimos necessários de acordo com as legislações vigentes no Brasil para o exercício de suas atividades. Desta forma, podemos garantir a melhor prestação dos serviços disponíveis a você.
Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários.
Nome completo – Número do CPF – Número de RG - Número do Telefone - Endereço - Data de nascimento – Endereço eletrônico - Nacionalidade - Dados Bancários.
Além disso, possuímos informações financeiras relacionadas às simulações e propostas feitas através do sistema Qual é a Taxa.
Coletamos a biometria dos clientes para a contratação de crédito, como forma de evitar fraudes, autenticando as transações realizadas.
Coletamos também informações por meio do acesso aos nossos sites e aplicativos, tais como: Sua localização aproximada; seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdo que você acessa em nossos serviços.
Para melhorar a experiência de navegação do usuário, o Qual é a Taxa também poderá utilizar outras tecnologias, tais como Cookies.
Os Cookies são usados para observar hábitos de visita. São arquivos que possuem a capacidade de armazenar e reconhecer dados já utilizados pelo usuário, assim eles nos permitem lembrar suas preferências, entregar anúncios e analisar audiências.
Por meio dos Cookies podem coletar dados relacionados à navegação, seus interesses e autorizações concedidas por você através das configurações do seu dispositivo de acesso.
Assim, podemos melhorar nossos serviços na internet e oferecer informações de acordo com seu respectivo interesse.
Com a aceitação desta Política pelo Usuário, este concorda e permite o acesso aos seus dados a partir do seu primeiro acesso ou utilização de qualquer um dos sites e/ou aplicativos do Qual é a Taxa
2. POR QUE SÃO COLETADOS DADOS PESSOAIS?
Por meio do quadro abaixo, podemos verificar a razão da coleta de todos os dados tratados pelo Qual é a Taxa.
DADOS PESSOAIS FINALIDADE
Nome completo – Número do CPF – Número de RG – Endereço – Data de nascimento – Estado Civil – Nacionalidade Identificação e formalização de contratos dos clientes, parceiros e franqueados.
Endereço eletrônico e número de telefone Contato para lembretes, informações e demais comunicações com o cliente, franqueado ou parceiros (informativos, comunicações, etc.)
Dados Bancários – Dados Patrimoniais – Nome dos Pais
Usado para Formalização de contratos de créditos, portabilidades a fim de evitar fraudes
Todas as informações são fornecidas por você e nos permite contatá-lo, bem como, prestar todos os serviços que o Qual é a Taxa oferece.
Caso o usuário não concorde em fornecer seus dados, o Qual é a Taxa estará impossibilitado de fornecer os serviços relacionados com excelência.
Além disso, por meio do acesso aos nossos sites e aplicativos, poderemos coletar informações automaticamente, para melhorar a experiência de navegação do usuário.
3. COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?
Todos os dados coletados do Qual é a taxa são disponibilizados diretamente aos parceiros e franqueados.
Ao realizar uma simulação ou cadastro, você disponibiliza seus dados diretamente ao Qual é a Taxa para que seja possível o atendimento e a apresentação de propostas.
Também é possível a obtenção de dados pessoais e outras informações de fontes públicas - fornecidas por autoridades governamentais (órgãos públicos) - quando necessário e permitido por lei para validação e prevenção à fraude.
4. COMO OS DADOS SÃO UTILIZADOS?
Usamos suas informações para fornecer suporte aos usuários e parceiros, processar simulações, responder a solicitações, enviar boletins informativos e atualizações sobre serviços, enviar ofertas especiais e anúncios pertinentes (com base nas suas preferências) e buscar suas opiniões e comentários para melhorias.
Além do uso de tecnologias conforme descrito neste documento, podemos permitir que determinadas empresas terceiras nos ajudem a personalizar anúncios que acreditamos que possam ser de seu interesse, com base no uso de nossos sites e/ou serviços, sempre respeitando as configurações de privacidade.
5. COM QUEM SÃO COMPARTILHADOS OS DADOS?
A utilização dos dados será limitada aos negócios realizados e seu uso restrito às partes interessadas, responsáveis pela entrega dos serviços e produtos disponibilizados.
O compartilhamento de seus dados somente será realizado nos seguintes casos:
COM QUEM EM QUE CENÁRIO
Parceiros Formalização/negociação de propostas e/ou consignado, desde que respeitado o interesse do usuários.
Franqueados Formalização/negociação de propostas e/ou consignado, desde que respeitado o interesse do usuários.
Sistema WorkBank Sistema interno utilizado para a manutenção de cadastro de clientes, parceiros e franqueados com base no legitimo interesse da LGPD.
Além disso, o compartilhamento acontecerá caso haja o requerimento de autoridades públicas, a fim do cumprimento do dever legal, bem como, aos prestadores de serviços que realizam operações para o Qual é a Taxa.
6. COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS E EXCLUÍDOS?
Os dados são armazenados no Brasil pelo menor tempo necessário, observando requisitos legais e regulatórios. Os locais de armazenamento são escolhidos para operar eficientemente, melhorar o desempenho e criar redundâncias para proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema.
Tomamos medidas para garantir que os dados que coletamos sob esta política sejam processados de acordo com as disposições desta política e com os requisitos da lei aplicável, onde quer que os dados estejam localizados.
Nós manteremos as informações pessoais que coletamos de você, onde houver necessidade comercial legítima em andamento (por exemplo, para fornecer um serviço que você solicitou ou para cumprir os requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis).
A exclusão dos dados se dará de forma definitiva no prazo julgado conveniente pelo Qual é a Taxa, desde que observados os requisitos legais e regulatórios.
7. COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS?
O Qual é a Taxa emprega todas as medidas de segurança para proteger as informações de seus dados pessoais.
Nós estabelecemos processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus dados de acessos e usos não autorizados, garantindo assim a devida gestão dos riscos de segurança da informação.
Enquanto implementamos salvaguardas projetadas para proteger suas informações, sabemos que nenhum sistema de segurança é impenetrável e, devido à natureza inerente da Internet, não podemos garantir que os dados, durante a transmissão pela Internet ou enquanto armazenados em nossos sistemas ou sob nossos cuidados, estejam absolutamente salvos de qualquer tipo ou tentativa de intrusão por pessoas maliciosas.
8. VAZAMENTO DE DADOS
O vazamento de dados é uma violação da integridade dos dados pessoais e/ou dados sensíveis e invasão de sistemas sigilosos de uma organização, realizados por pessoas não autorizadas. Como evitar o vazamento de dados?
Para prevenir um vazamento e garantir a utilização correta dos dados, o Qual é a Taxa realiza uma série de precauções internas, visando o cuidado necessário; utilizando um Programa efetivo de Proteção de Dados e medidas de segurança de informação, como:
• Mapeamento de dados.
• Investimento em ferramentas de prevenção contra ameaças, como: firewall, antivírus corporativo, e-mail gateway e gerenciador de eventos de segurança;
• Manter os sistemas e softwares sempre atualizados;
• Estabelecimento de políticas e ferramentas para autenticação do controle de acesso — é importante garantindo a segurança do acesso físico ao ambiente de TI (Tecnologia da Informação);
• Procedimento de análises de vulnerabilidade do sistema frequentemente, criando uma política de segurança consistente para colaboradores e parceiros;
• Fornecimento de treinamento aos colaboradores, ensinando a reconhecer as principais ameaças;
• É estabelecido um processo interno para a comunicação e tratamento de incidentes de segurança.
9 QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?
O artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) prevê os seguintes direitos dos titulares de dados pessoais:
Confirmação: você possui direito de confirmar se seus dados são tratados pelo Qual é Taxa
Acesso aos dados: a você é concedido o livre acesso aos dados pessoais tratados pelo Qual é Taxa
Correção dos dados: você possui o direito de corrigir seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: você possui o direito de requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade (analisando o caso concreto e respeitando a legislação aplicável).
Portabilidade: você possui direito em requerer a transferência de dados a outra empresa.
Eliminação: você pode pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento (analisando o caso concreto e respeitando a legislação aplicável).
Informação: você possui direito de ter ciência quanto ao compartilhamento de dados com outras instituições.
Oposição: você pode optar por não fornecer o consentimento para o tratamento de algum dado pessoal, bem como ter ciência quanto às consequências desta negativa.
Revogação: você pode revogar seu consentimento (quanto ao tratamento de dados enquadrados hipótese legal do consentimento).
10. ESSA POLÍTICA PODE SER ALTERADA?
Nos reservamos no direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo.
As atualizações, revisões, complementos, modificações, termos e condições adicionais serão disponibilizadas no site.
Por favor, acesse-a frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou mudanças.
Vale ressaltar que esta Política se aplica exclusivamente aos nossos Sites e/ou Serviços.
Se você acessar outros sites e enviar informações pessoais, estará sujeito aos avisos de privacidade aplicáveis a esses sites, portanto
Encorajamos você a ler atentamente a Política de Privacidade de qualquer site que visitar.
11. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO?
Em caso de dúvidas e solicitações em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais de comunicação da Consiga Cred informados abaixo:
Encarregado de Dados: Vinicius Allan
E-mail: viniciusallan@adv.oabsp.org.br
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de Marília, São Paulo, Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.
O cliente consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.